想要快速成交私教并不容易,掌握一些谈单技巧,短时间内与客户建立信任、打消客户顾虑,建议大家一定要注意这五点:
会员来咨询的时候,先让她多说话,她说的越多,获得的信息就越多。最后,我们再从这些信息中去寻找关键信息:
比如在跟一个想减肥的会员介绍时,我们要着重突出减肥这方面的内容,将其好处放大,让她感觉到“要想既健康又快速的减肥”最好的途径就是报名私教课程,这也是最节省时间的途径和方法。
对于犹豫型顾客,我们要用优惠去“诱导”她,比如“春季感恩活动,购买XX节私教赠送XX节”、或者办卡打几折,让会员有种“买到即赚到”的心理。
除了在价格上,还应该让会员感到有一种“无形价值”。比如:购买瑜伽私教后,您将得到场馆产品/服务优先体验权;您将得到专属顾问一对一指导;您将得到定制饮食计划……告诉她购买私教原来有这么多好处。
我们可以通过不断的打磨私教课程,吸引会员推荐,再通过相应的附加服务和额外的奖励政策,刺激会员帮助传播口碑。
同时,在谈单过程中多拿会员案例佐证,习练对比图、视频等内容提前准备好,用事实说话快速赢得顾客信任。